Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Отправка письма, как явная возможность привлечь внимание к проблеме

2. В случае поступления такого вопроса, москвичу предлагается следующая схема:

3. О чем спрашивают мэра?

4. В каких случаях можно обратиться в приемную

5. Как написать Собянину

6. Допустимые нормы тепла по Москве и области

7. Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

8. Горячая линия мэра Москвы Собянина

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

Как написать письмо Собянину? Советуем вам придерживаться общепринятых норм делового обращения. Для этого предлагаем составить свое обращение согласно ниже представленному плану:

В правом верхнем углу сообщите сведения о себе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, электронный почтовый ящик.
Указав от кого, пропишите, кому вы направляете свое обращение. Например: «Собянину Сергею Семеновичу, мэру города Москвы».
Начните с краткого изложения своей проблемы — вынесите в первый абзац ее суть.
Второй абзац посвятите более подробному повествованию со всеми важными для понимания деталями.
Третий абзац должен быть доказательной базой. Тут важно перечислить факты, документы, законодательные акты, на основе которых вы доказываете свою правоту, продвигаете свою точку зрения.
Следующий абзац — перечисление организаций, компаний, чиновников, властных структур, куда вы уже обращались со своим вопросом, проблемой и не нашли исчерпывающий ответ или устраивающее вас решение.
Укажите списком действия, которые вы ждете конкретно от Сергея Семеновича.

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
соответствует нормам орфографии и пунктуации;
лаконично сообщает о проблеме;
содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Отправка письма, как явная возможность привлечь внимание к проблеме

Присутствует большое количество трудностей, которые обычный столичный житель не в состоянии решить самостоятельно, не прибегая к помощи со стороны исполнительной власти. Вот время от времени и возникает необходимость привлечения к надлежащему решению вопроса чиновников предельно высокого ранга. Весьма показательным примером в данном случае выступает возможность написать письмо главе администрации столицы Собянину С.С.

Маловероятно, что обратившемуся несказанно повезет лично пообщаться с мэром, но у него всегда есть шанс на отправку мэру обращения в письменном виде. Возможность донести существующую сложность присутствует с разу в нескольких вариантах, вместе с тем существует целый ряд непреложных требований, которым должны в полной мере соответствовать письменные обращения жителей Москвы.

В случае поступления такого вопроса, москвичу предлагается следующая схема:

Если вопрос касается работы самого городского ресурса, система направит пользователя в службу технической поддержки, где специалист обязательно окажет ему помощь, в случае наличия каких-либо проблем в использовании сайта.
Если вопрос пользователя будет посвящен государственным услугам, пользователь будет перенаправлен в единую службу, представляющую собой информационную справочную.
Если ключевым вопросом пользователя выступает подача надлежащего обращения в орган исполнительной власти, он будет перенаправлен системой либо в профильную службу исполнительной власти, либо, посредством электронной приемной, в единую службу для справок города Москвы.
Если вопрос посвящен подаче обращения непосредственно в правительство Москвы, система переадресует пользователя в электронную приемную и предложит его вниманию несколько возможностей личного вступления в контакт с представителями Правительства.2Получение надлежащих государственных услуг.

Если у пользователя накопились вопросы, предложения или замечания, система предложит ему наиболее удобный способ связи.

Вопросы об исправном функционировании исполнительных органов.

Любая сфера жизни столицы находится под обязательным контролем различных исполнительных органов. Соответственно здесь пользователь будет иметь возможность задать свой вопрос, в отношении работы конкретного исполнительного органа.

Вопросы, касательно персонального обращения в Правительство Москвы.

Уважаемый Сергей Семенович Собянин! Просим вас обратить внимание на многочисленные жалобы об облучении граждан, поступающие в общественные организации. Люди жалуются на пситеррор и травлю со стороны спецслужб.

Граждане замечают дистанционное воздействие психотронного оружия, которое способно контролировать человеческое сознание и управлять его поведением и процессом принятия решений, вызывать внезапное заболевание или отказ любого органа. Психотронное оружие, в том числе, СВЧ-излучатели, вызывает внезапную смерть, инфаркты, инсульты и онкологию, а также превращает людей в роботов, которые способы совершить убийство или любое другое преступление, угодное заказчику.

Облучение происходит дистанционно — люди могут находиться на любом расстоянии от оружия, стены квартир и домов препятствием не являются.

Технология манипулирует мозгом, контролируя ощущения, эмоции и чувства, изменяя поведение человека. Из-за облучения на дорогах участились аварии: система овладевает ногами, руками и концентрацией водителей, заставляя засыпать на дороге, путать педали, совершать опасные маневры, сбивать пешеходов.

Все жертвы облучения испытывают одни и те же симптомы:

круглосуточная боль в теле;
боль и пульсация в спином мозге;
мигрени;
болевые ощущения в лимбической системе;
боль во лбу;
чувство электрических ударов в мозге;
зубная боль;
сердечные приступы;
боли в органах: сердце, печень, легкие;
язвы;
поражения глаз и ушей из-за электромагнитного облучения;
сексуальные девиации;
рези;
зуд;
депрессия и хроническая усталость;
удушливый кашель.

На этом список не заканчивается: после того, как облучение поражает органы и кожные покровы, у жертвы начинаются галлюцинации, чувство преследования, видения при закрытых глазах.

Когда люди обращаются к врачам или полиции, они не находят поддержки: жертвы вынуждены получать стандартные лекарства, чтобы не получить статус психически больных.

В правом верхнем углу сообщите сведения о себе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, электронный почтовый ящик.
Указав от кого, пропишите, кому вы направляете свое обращение. Например: «Собянину Сергею Семеновичу, мэру города Москвы».
Начните с краткого изложения своей проблемы — вынесите в первый абзац ее суть.
Второй абзац посвятите более подробному повествованию со всеми важными для понимания деталями.
Третий абзац должен быть доказательной базой. Тут важно перечислить факты, документы, законодательные акты, на основе которых вы доказываете свою правоту, продвигаете свою точку зрения.
Следующий абзац — перечисление организаций, компаний, чиновников, властных структур, куда вы уже обращались со своим вопросом, проблемой и не нашли исчерпывающий ответ или устраивающее вас решение.
Укажите списком действия, которые вы ждете конкретно от Сергея Семеновича.

О чем спрашивают мэра?

Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:

Возможность выписки бесплатных лекарств при тяжелых заболеваниях.
Круглосуточная продажа спиртных напитков в определенных магазинах, что запрещено законом.
Техническое оформление остановок, пересадочных пунктов. Предложения по их более удобному переустройству для граждан.
Коммунальные проблемы: неработающий мусоропровод, непонятные цифры в квитанции по оплате коммунальных услуг, необустроенные детские площадки, отсутствие пешеходных дорожек и проч.
Тревоги по поводу незаконного проживания по соседству выходцев из бывших советских республик, их поведению – шуму, громкой музыке в неположенное по закону время, антисанитарии.
Просьбы запретить те или иные знаки, памятники, рекламу, мероприятия и арт-объекты в городе, что конфликтуют с моральными убеждениями и взглядами адресанта.
Обращения с предложением помочь одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны.
Предложения по организации проката гребных лодок в водных каналах Москвы.
Просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.
Предложение отдать в дар котенка на должность главного мышелова мэрии.

В каких случаях можно обратиться в приемную

Поводом позвонить на горячую линию Собянина является деятельность подразделений Правительства Москвы. Обращение может содержать жалобу (претензию), вопросы и предложения по совершенствованию работы городских служб. Так, в настоящее время много вопросов поступает по ЖКХ, благоустройству, по вопросам, связанным с коронавирусом, по льготам и выплатам для пенсионеров, малоимущих и семей с детьми. Можно записаться в мэрию на личный приём или воспользоваться телефоном горячей линии для того, чтобы подать жалобу, направить предложение или задать вопрос.
Кстати, жители Москвы, недавно родившие ребенка, могут получить от мэра Собянина коробку для новорожденного с подарками.
Если у Вас есть вопросы касательно работы администрации или МФЦ Мои документы в частности – можно задать вопрос специалисту и он быстро ответит:

Мэр Москвы — высшее должностное лицо Москвы, возглавляющее высший орган исполнительной власти города — Правительство Москвы.

Мэром Москвы может стать гражданин Российской Федерации, достигший тридцатилетнего возраста, избранный жителями города на всеобщем голосовании. В настоящее время (с 10 сентября 2018 года) должность мэра Москвы занимает Сергей Собянин (3-й срок).

15 февраля 2006 года Московская городская дума 4-го созыва внесла изменения в Устав города Москвы, заменив «избирается жителями города Москвы на четыре года на основе всеобщего равного и прямого избирательного права при тайном голосовании» и «Порядок выборов и вступления в должность Мэра Москвы устанавливается законами города Москвы» на «наделяется полномочиями Мэра Москвы на четыре года в порядке, установленном федеральным законодательством и настоящим Уставом». Изменения были вызваны, прежде всего, новым порядком наделения полномочиями высших должностных лиц субъектов РФ (т. н. «отмена выборности губернаторов»). Также был отменён пункт, запрещающий одному и тому же лицу избираться более двух сроков подряд.

Как писала городская пресса, на сегодняшний день удобнее всего обратиться к действующему градоначальнику через его электронную приемную. На данном ресурсе любой желающий может прочитать, как нужно составлять ходатайства и сколько времени необходимо чиновникам на его рассмотрение.

Прежде всего, следует отметить, что письменные обращения от граждан принимаются на основании норм, приведенных в:

• 59-м и 8-м Федеральном законе;
• Постановлении Правительства Москвы 112-ПП.

Кроме того, неподписанные обращения на имя градоначальника столицы могут не рассматриваться, и, соответственно, получить на них ответ также не удастся. При этом на электронные письма без указания полного имени автора и его почтового адреса ответ также не дают. Данная норма введена правительственным распоряжением 1506-РП.

Электронные послания, направляемые мэру, разрешено сопроводить дополнительными материалами, но при этом файл с ними не может быть больше 5 мегабайт. Загружаемые в качестве приложений к обращению документы признаются юридически значимыми лишь в одном случае – после их заверения электронной подписью.

Как написать Собянину

Ежедневно в адрес мэра города Москвы приходит сотни обращений, основанием которых является разные проблемы у людей. Именно их они не в силах решить самостоятельно.

Причины обращения к мэру города
№	Причина	Пояснение
1	Коррупция	Коррупцией называется вымогательство денежных средств, которое планируется получить за выполнение определенной услуги.
2	Некачественная услуга в сфере ЖКХ	Сюда относят не только работу управляющей компании по отдельности, но и коммунальщиков в целом.
3	Сфера здравоохранения	Здесь можно рассматривать не только фатальные ошибки, но и неверно установленный диагноз.
4	Работа социальной сферы	Под данным понятием подразумевается органы социальной защиты, которые должны поддерживать многодетных семей, инвалидов, пенсионеров, детей, нуждающихся в этом.
5	Образование	К образованию относят не только высшие учебные заведения, но и детские сады и школы, в которых к сожалению, порой не хватает мест для детей. Однако по законодательству обязаны предоставить места до определенного возраста.

Что должна содержать жалоба?

Жалоба может быть написана в простой форме самостоятельно, так как это не составит особого труда. Однако для этого необходимо перед собой иметь план жалобы, так будет проще и никаких деталей невозможно пропустить.

План жалобы состоит из блоков, которые раскрывают пункты жалобы.

Говорить о всей стране я не могу, так как не обладаю такой информацией и полномочиями, поэтому скажу о городе, за который я в ответе. Нарушения в работе государственных органах на своих местах имеются и к большому сожалению они не единичны. Для оптимизации работы государственных органов, а именно их контроля был создан портал – электронное правительство Москвы. Здесь можно выразить свое недовольство, не выходя из дома и оно будет рассмотрено в соответствии с законодательством.

Ежедневно поступают множество обращений на данный портал, которые связаны как серьезными нарушениями в коррупции, так и банальной несвоевременной уборкой снега Управляющей компании. Как стало ясно здесь множество жалоб по разные тематики, но все они требуют решения, чем, впрочем, мы и занимаемся.

Наличие обратной связи не только стимулирует работу государственных органов, но и помогает провести отбор, кто соответствует занимаемой должности, а кто просто работает на чужом месте. Стыдно признаться, но иногда обращения способствуют и возбуждению уголовных дел, которые своим нарушением повлекли сотрудники.

Российский политик, Мэр Москвы Собянин С.С.

Допустимые нормы тепла по Москве и области

В условиях московских зим существуют нормативные показатели, ниже которых столбик термометра не должен опускаться в квартире во время отопительного сезона:

Таблица 1.

Тип помещения	Минимально допустимая температура в комнатах зимой
Жилой частный дом или квартира	не менее 18-20°С, если уличные показатели ниже -30°С, то уровень увеличивается на 2°
Офисное помещение, в котором работают люди	от 20°С
Школьный класс	от 18°С
Игровые комнаты детских садов	от 22°С
Спальни в дошкольном учреждении	от 19°С
Общедомовая территория – подъезды, коридоры, лестничные проемы	от 16°С

В правом верхнем углу сообщите сведения о себе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, электронный почтовый ящик.
Указав от кого, пропишите, кому вы направляете свое обращение. Например: «Собянину Сергею Семеновичу, мэру города Москвы».
Начните с краткого изложения своей проблемы — вынесите в первый абзац ее суть.
Второй абзац посвятите более подробному повествованию со всеми важными для понимания деталями.
Третий абзац должен быть доказательной базой. Тут важно перечислить факты, документы, законодательные акты, на основе которых вы доказываете свою правоту, продвигаете свою точку зрения.
Следующий абзац — перечисление организаций, компаний, чиновников, властных структур, куда вы уже обращались со своим вопросом, проблемой и не нашли исчерпывающий ответ или устраивающее вас решение.
Укажите списком действия, которые вы ждете конкретно от Сергея Семеновича.

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77 .

Во время звонка потребуется:

Предоставить свои личные данные.
Рассказать о причине обращения.
Специалисты ответят на основные вопросы.
При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.

Горячая линия мэра Москвы Собянина

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
Есть вопросы относительно транспорта.
Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
Хотите задать общие вопросы.
Желаете оставить жалобу на чиновников.
Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
Пожаловаться на работу государственных учреждений.
Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
Есть вопросы по социальной сфере.
По торговле и оказанию услуг.
По управлению городским хозяйством и т. д.