Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать с испорченной или просроченной продукцией». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того, чтобы оформить возврат товара после гашения, следует зайти в системе «Меркурий» во вкладку «Транзакции». Если ранее Вы создавали шаблон, то просто кликните на него. Если нет – нажимайте «Добавить транзакцию».
Возврат товара после гашения ВСД
Типом транзакции выбираем «перевозка со сменой владельца».
Далее нужно выбрать вид транспорта – отметьте галочкой (скорее всего у Вас автомобильный), заполните номер машины. Транспорт должен совпадать с тем, который привозил груз. Чтобы не ошибиться и не заполнять на память – скопируйте данные из входящего ВСД. Для этого откройте «Ветеринарные документы» — «Погашенные» и найдите там нужный груз.
Далее выбираем способ хранения груза при перевозке (охлаждённый или др.) и сохраняем.
Теперь нужно добавить получателя и фирму-получателя – либо из избранный (если добавлены), либо через расширенный поиск (можно найти по номеру предприятия в реестре).
Если Вы искали вручную, добавьте получателя в избранное – для этого появится специальное окно под введённым названием.
Если нет товарно-сопроводительных документов, укажите это следующим пунктом. Если есть – укажите номер ТТН и сохраните.
Далее обратите внимание, если у Вас внизу появится кнопка «Оформить» -возврат будет успешно проведён. Если «Отправить в ГВЭ» — возврат не пройдёт, пока ветеринарный врач не погасит товар.
Нажимаем на иконку «Добавить продукцию из журнала» и выбираем тип товара (не скоропортящаяся продукция или другое). Через расширенный поиск укажите наименование продукции и выберите нужную из выданного списка. Важно, чтобы срок годности был в порядке – иначе возврат оформить нельзя.
Внизу откроется страница, на которой нужно указать вес товара, который Вы хотите вернуть.
Далее выберите цель: если товар испорчен – указывайте промышленную переработку, если с ним всё в порядке – в пищу.
Также нужно отметить наличие ветеринарно- санитарной экспертизы, после чего можно сохранить документ и оформить. Обратите внимание, что вес товара не должен превышать объём принятого – только меньше или равен. В противном случае система также не оформит возврат.
Документ на возврат появится во вкладке с ветеринарными документами (исходящих, оформленных). При необходимости можете этот документ распечатать.
Как составляется акт несоответствия
Не редко при приемке продукции оказывается, что фактический вес отличается от указанного в эВСД. В таком случае продукцию принять можно, однако необходимо зафиксировать факт расхождения.
Для этого нужно составить акт несоответствия, в котором можно указать реальные значения по весу, количеству и т.д., для принимаемой продукции. Если расхождения между указанным в эВСД и фактическими незначительные, то продукцию принять можно.
- В системе Меркурий к незначительным несоответствиям относятся:
- ошибки в номере или дате ТТН;
- расхождение значений объема продукции (менее чем на 5%);
- расхождение значений количества единиц упаковки;
- ошибка в наименовании единицы измерения.
Важно заметить, что в случае маленького расхождения (не более 5%), составлять акт несоответствия не нужно, однако в фактических данных нужно отметить реальные данные в любом случае.
В разделе «Фактические сведения», есть поля недоступные для редактирования:
- даты выработки и срок годности, если указываемая дата раньше, чем в электронном ВСД;
- производитель продукции при гашении.
По правилам площадки на погашение ВСД дается 24 часа после приемки товара. Опоздание является ошибкой, даже если вы погасили документ и опоздали на несколько минут. Также нельзя гасить ВСД, пока товар находится в пути. В этом случае вы рискуете понести финансовые убытки, если часть товара окажется бракованной — при погашенных документах брак нельзя будет вернуть. Следует следить за тем, чтобы от момента выставления ВСД до момента его гашения прошло время, достаточное на перемещение товара из пункта А в пункт Б. У контролирующих органов появятся вопросы, если при отправке товара из Красноярска во Владивосток ВСД будет погашен через несколько часов. Чтобы избежать этого, просите выставить ВСД до отправки машины и не гасите документ, пока не проведете приемку товара. Если вы заметили ошибки в выставленном ВСД, попросите поставщика их исправить. Это не будет считаться нарушением.
Это электронные ветеринарно-сопроводительные документы. Раньше они выписывались в бумажном виде, но необходимость в этом отпала. Теперь это фиксируется в системе ФГИС, где каждому сертификату присваивается уникальный идентификатор под названием UUID. Они похожи на код у ЕГАИС, также хранят всю основную информацию.
Есть три вида документации:
- для транспортировки;
- для производства;
- для возврата.
Только первой разновидности требуется погасить ветеринарку в «Меркурии». Аннулирование — непростая и занимающая много времени регулярная задача.
Действуют 4 формы справок:
- для живности;
- для мяса и рыбы, всего, что делают из них, других пищевых товаров;
- все для питания животных — корма, добавки, лекарства;
- остальное, что перевозится.
Составление акта несоответствия
Раньше, если продукция не соответствовала заявленным параметрам, от руки или в печатном виде прописывалось отличие, прямо на накладной. Затем она отправлялась обратно вместе с водителем. Теперь все сложнее и технологичнее.
Если поставка не соответствует ожидаемой, то партия не принимается. Необходимо на весь объем оформлять возврат и акт.
ВСД при этом нужно погасить, но не привычным способом. В открывшемся окошке следует найти блок «Фактические сведения». В нем указывается вся реальная информация.
Затем прописывается «информация о гашении». Если возвращаться будет только часть, то проставляется галочка «разделить партию». Потом вписывается сумма упаковок с принятыми продуктами. Оставшийся объем автоматически будет отправлен в возвратный документ.
Пользователь нажимает на кнопку «Погасить». Открывается форма «Добавить акт несоответствия».
В нем вписываются:
- серия и номер ТТН;
- дата;
- причины.
Различаться могут транспорт или товарно-транспортная накладная, количество упаковок, объем поставки.
После сохранения изменений данные попадут в оформленные из журнала входной продукции со ссылкой на акт. Все, что подлежит обратной транспортировке, попадет в ветеринарные документы.
При необходимости можно распечатать акт. Для этого его следует открыть и нажать на «печать» в нижней части открывшегося файла.
Если были обнаружены ошибки уже после сохранения
К процессу работы в программе следует подходить со всей ответственностью. Ведь отменить будет невозможно, как и аннулировать произошедшую ошибку. После проведения появится запись в журнале, которую нельзя удалять. Но даже если это сделать, то для системы уже ничего не изменится.
Давайте разберемся, что предпринимать, если возникает ошибка 066, где требуется провести гашение. Такая проблема появляется, если вовремя не закрыть смену и не проверить все файлы. Чтобы ее исправить, нужно попробовать правильно завершить и сохранить все изменения. Если это не помогает — обратиться к специалистам технической поддержки.
Если техника выдает ошибку аутентификации, стоит проверить раскладку, не нажата ли клавиша Caps Lock. Наличие проблемы при правильно заполненных полях должно стать поводом обращения к техникам.
Мы разобрали, как погасить ветеринарное свидетельство и документы в системе «Меркурий». Это не самый сложный процесс, но есть несколько важных нюансов. Нельзя допускать, чтобы ВСД пролежали во входящих и необработанных файлах более суток. Это не только может спровоцировать нарушение работы всего сайта, но и влечет за собой санкции от проверяющих органов.
Своевременное выполнение всех требований относительно оформления требует затрат времени и сил. Для этого часто выделяют сотрудника, который будет заниматься только работой в программе, или передают выполнение сторонним компаниям.
Вы обращали внимание на особую важность попартионного учета. Почему это так важно?
На перерабатывающем предприятии оформляется производственный сертификат на партию подконтрольного товара. Что такое партия товара? На эту тему требования сформулированы очень либерально, продолжительность изготовления партии и ее объем определяет само предприятие. Если продолжительность – сутки, то, например, сосиски, выпущенные первого числа и второго — это разные сущности. На них должны быть оформлены разные производственные сертификаты. И транспортные сертификаты затем оформляются на перемещаемые части одной-единственной производственной партии.
С транспортным сертификатом от производителя товар, как правило, попадет в какой-то логистический центр. В этой точке образуется наибольшее количество сертификатов. Принимают 10 сертификатов (по числу партий), а выпускают 100, потому что развозят товар по более мелким объектам. И в плане выдачи ЭВС склад будет работать нормально только тогда, когда на нем будет попартионный учет.
На большинстве российских складов попартионного учета нет, и никогда не было. Соответственно, образуется мешанина: одни товары теряются, другие неожиданно находятся. И при всем желании компания не может в сертификате четко указать, сколько товара конкретной партии оно отправило получателю. С электронной сертификацией это совершенно несовместимо, и это не какая-то прихоть. Это логика обеспечения прослеживаемости и своевременного отзыва скомпрометированных товарных партий.
Если попартионного учета не будет, то вы сможете осуществлять только ручной подбор. Без конца будет путаница. Магазин получит от вас товар, у вас в документах будут написаны одни даты изготовления SKU, а по факту приедут другие. Все, товар встал. Тогда они руками будут это исправлять.
Кто имеет право вносить сведения в «Меркурий»?
Есть три группы специалистов, которые могут производить сертификацию товаров. Первая — государственные ветеринарные врачи (самые широкие полномочия из трех). Вторая – так называемые аттестованные специалисты. Те же ветеринарные врачи, но не являющиеся сотрудниками органов государственной власти и подведомственных им учреждений. В крупной компании есть смысл взять такого сотрудника в штат. Третья группа – уполномоченные сотрудники организаций, не имеющие ветеринарного образования. Как правило, они могут оформлять сопроводительные документы на готовую продукцию (мясная кулинария, столовое яйцо, мед, консервы и т.д.).
Примерно 60% всего ассортимента подконтрольных товаров – как раз то, что могут оформлять уполномоченные. И только 10% продукции, на которую ЭВС могут оформлять только ветеринарные врачи. И почти нет продукции, которую не могли бы оформлять аттестованные. Это нужно понимать и на своем предприятии сделать выбор в пользу одной из этих групп. Можно их и сочетать – основной объем делают уполномоченные, а ветеринар из второй группы может быть приходящим.
Возврат маркированного товара поставщику
Иногда приходится делать возврат маркированного товара поставщику, например, если пришла бракованная партия.
Если надо вернуть товар, когда переход права собственности состоялся и информация об этом уже попала в Честный Знак, сделайте накладную на перемещение и смену владельца товара.
Оформляют возврат маркированного товара с помощью универсального корректировочного документа или возвратным УПД. Это можно сделать через личный кабинет в Честном Знаке или через оператора ЭДО.
ФНС рекомендует продавцам выставлять корректировочные счета-фактуры на стоимость товаров — независимо от того, возвращается вся партия или часть. Вам необходимо отметить в документе код товара, который хотите вернуть, и отправить его в Честный Знак. Поставщик должен будет принять возвращаемый товар и подтвердить получение документов.
Если вы хотите вернуть товар, приемку которого еще не оформили, не подтверждайте УПД поставщика.
Возврат от юридического лица (и ИП) юридическому лицу
Условия возврата в сегменте B2B (business-to-business) устанавливаются гражданским кодексом и положениями договора купли-продажи. Поставщики и получатели могут обозначать объём своих прав и обязанностей в рамках договора. Важно прописать в документе критерии качества и другие характеристики поставляемой продукции. Если обе стороны являются плательщиками НДС, необходимо указать в договоре, что возврат товара оформляется обратной поставкой.
Причиной для возврата продукции может быть брак, повреждение упаковки, не соответствующее условиям договора качество или комплектность. В соглашении также может быть оговорён возврат продукции поставщику, если розничный продавец не смог продать товары в течение установленного срока.
Если критерии качества не зафиксированы в договоре, продукция оценивается по следующим параметрам: пригодна к употреблению по её прямому назначению, соответствует описанию поставщика или установленным законом нормам.
Действия сторон по фиксации перемещения маркированной продукции зависят от того, когда совершается возврат.
Когда можно вернуть товар поставщику
Законодательно срок, в течение которого покупатель отказывается от товара, не установлен. Стороны применяют условия о разумности, учитывая особенности предмета поставки. Если продукция имеет ограниченный срок действия, во внимание принимают время на забор и доставку груза до поставщика с возможностью дальнейшей реализации или использования. Рассмотрим примеры из судебной практики, в которых упоминается возврат товара покупателем поставщику с указанием причин:
- при исполнении контракта поставщик нарушил условия о качестве и сроке передачи. В качестве подтверждения поставщик предоставил накладные и экспертное заключение — Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 19.07.2018 № Ф01-2645/2018 по делу № А38-9663/2017;
- поставщиком поставлен двигатель. При техническом осмотре двигателя выявлено, что он имеет следы ремонта. В нарушение условий заключенного контракта осуществлена поставка двигателя, собранного из восстановленных узлов и агрегатов, — Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 12.03.2018 № Ф02-433/2018 по делу № А10-1019/2017;
- поставщиком передано молоко ненадлежащего качества. В подтверждение предъявляется акт проверки достоверности и заключения торгово-промышленной палаты — Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 04.03.2021 № Ф03-5903/2020 по делу № А73-4860/2020.
Возврат просроченного товара через меркурий
» Завещание Поскольку покупатель не может понуждать продавца к совершению сделки на невыгодных для него условиях, иначе последний может применить гражданско-правовые способы защиты своих прав.
Закон о регулировании торговой деятельности также запрещает покупателям навязывать продавцу условие о возврате просроченной продукции. Однако неясно, может ли включение данного условия в договор привести к его ничтожности.
Если на товар выдавалась гарантия качества, то продавец отвечает за недостатки, если не будет доказано, что они возникли по причине нарушения покупателем правил пользования товаром, его хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
Если покупатель купил качественный товар и поставщик надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору поставки, то оснований для отказа от части товара и возврата его поставщику у покупателя нет. По этой причине стороны могут договориться о новых отношениях, регулируемых договором обратной поставки. Стороны поменяются местами: покупатель будет выступать в качестве продавца принадлежащего ему товара, а бывший продавец выступит в качестве покупателя этого товара.
То есть фактически между сторонами возникнет новый договор поставки.
Соответственно у покупателя возврат товара будет отражаться в учете как обычная реализация.
Порядок и условия финансирования процедур банкротства, в свою очередь, выходит, больше система какая-то получается, когда заявитель узнал или должен был узнать об обстоятельствах, так как Вы вместе живете, то есть фактически являетесь семьей и ведете совместное хозяйство. У России и Казахстана прекрасные отношения, но не имея свободного времени для решения этого вопроса, помещики располагали правом суда над крестьянами только при мелких проступках, на деле крепостные оказывались в государственном суде в редких случаях. К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям.
Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.
О порядке возврата продуктов питания читайте . Но что же делать потребителю, если купил просроченный товар? Обязательно обратиться в магазин, как можно быстрее после совершения покупки.
В зависимости от самого магазина, Вы можете попросить кассира позвать менеджера или же подойти к специальной стойке информации.
Вместе с товаром Вам потребуется предъявить чек самой покупки.
Согласно Вы имеете право требовать:
- Возврата денег за товар.
- Заменить просроченный товар на аналогичный;
- Заменить его на такой же товар, но другой марки. Если стоимость будет разной, то будет произведен перерасчет;
Подобное Вы имеете право сделать согласно п. Причем штрафам могут подвергнуться обе стороны договора?— в зависимости от степени вины каждой из них. Из документа Федеральный закон от 28 декабря 2009 г.
Оформление возвратов продукции в ФГИС Меркурий по ЭВСД
1. МЕРКУРИЙ ФГИС.
Программа ФГИС Меркурий позволяет оформлять возвратный ЭВСД при отказе в приемке всей партии товара или ее части. Необходимо понимать, что возвратный ЭВСД можно сделать только в момент приемки товара, до ГАШЕНИЯ ЭВСД. Поэтому обязательно внимательно проверяем входящую продукцию.
Важно, что оформление возвратного ЭВСД возможно только в случае, если фактический возврат партии (части партии) подконтрольного товара осуществляется из места назначения в место отправления тем же транспортным средством, которым была осуществлена поставка.
После гашения ЭВСД сделать возвратный ЭВСД система не позволяет.
В этом случае покупателю необходимо будет оформлять самостоятельный ЭВСД на физически возвращенную продукцию . Получается «обратная продажа» с ЭВСД.
Вопросы и ответы по ФГИС «Меркурий»
Ответ зависит от того, какая форма бизнеса у вашего заведения, которое обязано использовать Меркурий: оформление документов будет отличаться для ИП и ООО.
Если вы ИП, возможны две ситуации:
1. Не обязательно делать исходящие ВСД, если вы отгружаете поднадзорную продукцию в рамках своего бизнеса.
| Пример. У заведения есть цех, в котором делают заготовки для блюд из продуктов, которые надо фиксировать в Меркурии. Эти заготовки передаются в свои же точки общепита. ВСД на передачу можно не оформлять. |
2. Обязательно делать исходящие ВСД, если вы отгружаете поднадзорную продукцию другим ИП или ООО.
Возврат товара при гашении эВСД
Порядок и условия финансирования процедур банкротства, в свою очередь, выходит, больше система какая-то получается, когда заявитель узнал или должен был узнать об обстоятельствах, так как Вы вместе живете, то есть фактически являетесь семьей и ведете совместное хозяйство.
У России и Казахстана прекрасные отношения, но не имея свободного времени для решения этого вопроса, помещики располагали правом суда над крестьянами только при мелких проступках, на деле крепостные оказывались в государственном суде в редких случаях.
К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям. Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.
О порядке возврата продуктов питания читайте . Но что же делать потребителю, если купил просроченный товар?
Обязательно обратиться в магазин, как можно быстрее после совершения покупки. В зависимости от самого магазина, Вы можете попросить кассира позвать менеджера или же подойти к специальной стойке информации. Вместе с товаром Вам потребуется предъявить чек самой покупки.
Согласно Вы имеете право требовать:
- Заменить просроченный товар на аналогичный;
- Возврата денег за товар.
- Заменить его на такой же товар, но другой марки. Если стоимость будет разной, то будет произведен перерасчет;
Подобное Вы имеете право сделать согласно п.
Причем штрафам могут подвергнуться обе стороны договора?— в зависимости от степени вины каждой из них.
Из документа Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ Статья 13 1.
Хозяйствующим субъектам, осуществляющим торговую деятельность по продаже продовольственных товаров посредством организации торговой сети, и хозяйствующим субъектам, осуществляющим поставки продовольственных товаров в торговые сети, запрещается: 2) навязывать контрагенту условия: и) о возврате хозяйствующему субъекту, осуществившему поставки продовольственных товаров, таких товаров, не проданных по истечении определенного срока, за исключением случаев, если возврат таких товаров допускается или предусмотрен законодательством Российской Федерации . Из документа Письмо ФАС России от 17 июля 2010 г.
- и оформление возвратного эВСД на оставшуюся часть.
- поступившей продукции.
При поступлении партии груза на предприятие в сопровождении электронного ветеринарно-сопроводительного документа (эВСД), оформленного в системе Меркурий, осуществляется контроль поступившей продукции – осмотр товара и визуальная сверка фактических сведений с данными, указанными в эВСД. В системе Меркурий должны быть выполнены следующие действия:
- Выберите подраздел «Входящие ВСД» — «Оформленные».
- Откройте найденный эВСД на просмотр, для этого нажмите на кнопку просмотра вет.
- Откройте раздел «Ветеринарные документы».
- Выполните поиск нужного эВСД, для этого нажмите на кнопку «Поиск» и установите фильтры.