Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть дубленку в магазин?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Дубленка это точно такой же элемент одежды, как и все остальные и подлежит возврату даже в случае если на нем не обнаружено никакого брака. Несмотря на то, что дубленка это дорогостоящий элемент одежды вы его можете, как вернуть, так и обменять, но прежде чем предъявлять продавцу какие либо требования необходимо понимать тонкости законодательства, о которых я вам расскажу ниже.
Как вернуть дубленку в магазин по закону надлежащего качества и бракованную: порядок действий
Решили обновить свой зимний гардероб, отправившись в магазин за покупкой необходимых вещей (например, дубленки)? Не факт, что такая подготовка к зимнему сезону пройдёт без нервов. Очень часто вещь, которая приглянулась в магазине, может разонравиться уже по приходу домой.
Самый плохой вариант развития событий, который может произойти в данном случае – спустя некоторое время, обнаружить на дубленке потертости либо дыры (признак заводского дефекта).
И что же делать в этом случае? Конечно же, нести дефектный товар обратно в магазин для обмена дубленки либо для возврата уплаченных денег.
- Уверен, любой человек, который хоть раз приобретал столь роскошные и дорогие вещи, задавался вопросом о шансах на возврат дубленки обратно (с логическим завершением в пользу клиента).
- Важная информация!
- В этой статье рассмотрим возврат дубленки, не бывшей в употреблении и приобретенной в официальном магазине вашего города, хозяином которого является индивидуальный предприниматель, имеющий патент на продажу данного вида товара.
- Давайте вкратце рассмотрим основные моменты статьи:
- У бракованной дубленки (имеется ввиду «заводской брак», а не, когда поломка произошла в процессе небрежного использования дубленки потребителем) есть срок возврата обратно реализующей фирме, равный десяти годам;
- у крупногабаритной вещи существует свой собственный срок возврата, отличающийся от других;
- бракованный товар не может быть возвращен обратно в магазин в том случае, если он был изготовлен специально для лечения различных недугов на дому.
Если следовать законодательному проекту РФ, вещь можно вернуть всегда, как и хорошего, так и бракованного качества.
В данном публикационном издании мы попытаемся полностью раскрыть следующий вопрос: как осуществить возврат дубленки обратно обычному покупателю в offline магазин? Итак, приступим к рассмотрению «наболевшего вопроса»: как на законных основаниях вернуть дубленку?
Какую дубленку лучше купить?
Натуральная дубленка – очень теплая и прочная вещь.
Шьют дубленки из овечьих или козьих шкур. Соответственно, верхняя часть, с мехом, оказывается внутри, а внутренняя, замшевая – снаружи, с лицевой части изделия.
Меховой велюр, дубльфейс (собственно, обработанный под раскрой и пошив материал дубленки), бывает толстым и плотным. Из такого шьют отечественные российские дубленки, а также британские и австралийские. Его плюсы – теплота, высокая износостойкость, то есть это настоящий материал для зимы.
А минусы – меньшая пластичность (так что модели дубленок из этого материала обычно просты в крое) и больший вес вещи. Если обдумываете, что лучше, шуба или дубленка, то эти варианты могут посоперничать по теплоте!
Испанский меховой велюр – более тонкий, мягкий, нежный на ощупь. Из него шьют итальянские и французские дубленки. Изделия эти более разнообразны по фасонам и покрою деталей.
Однако, если стоит вопрос, как выбрать дубленку на зиму, это вряд ли подходящая верхняя одежда, потому что такая дубленка довольно тонкая, да и износится она раньше.
Самые дорогие и качественные – тосканские дубленки. Как выбрать дубленку из Тосканы?
Шерсть тосканских ягнят с внутренней части дубленки – длинная, мягкая, слегка волнистая. Само изделие легкое и пластичное. Ворс не должен вылезать – это точно брак! Иногда тосканский материал используют для пошива деталей дубленки – это само по себе дефектом не является, если продавец честно предупреждает про комбинирование. Ну и цена, конечно, в этом случае ниже.
Модные фасоны и модели
В наше время существует огромное количество самых разных фасонов модных женских дубленок. Поэтому вам следует определиться, какой же стиль подойдет именно вам.
- Авиатор. Эта дубленка довольна популярная, ее отличают широкие и объемные лацканы. Декорируют такую модель дубленки по-разному. А носить ее можно с юбками, классическими брюками или джинсами, подойдут к ней также и высокие каблуки.
- Байкерский стиль. Такие дубленки являются трендом этого сезона. Так как сейчас очень модными являются асимметричные вещи, то куртка-косуха также является очень востребованной. Интересно смотреться будут также модели дубленок на запах, выполненные в японском стиле. Их можно сочетать с водолазками или теплыми свитерами с высоким воротником. Косуху можно носить как каждый день, так и надевать ее на торжественные мероприятия.
- Тренч. В модных коллекциях присутствуют также дубленки-тренч. С помощью контрастного ремня в них будет поставлен акцент на талии.
- В стиле 60-х. Также модными в этом сезоне будут дубленки в стиле шестидесятых годов прошлого века. Их отличают короткие мысы и пелерины.
- В стиле пэчворк. Эти дубленки являются короткими моделями, дополненными вставками из шерсти овец. Зачастую у них имеется воротник «борг» а-ля шаль. В этой модели нет застежек, а есть укороченные края. Именно поэтому данная модель не слишком подходит для зимы, хотя ее свободный крой позволяет под нее поддеть свитер.
- Дубленка-халат. Для любительниц оригинальных вещей подойдет интересная дубленка-халат. В этом фасоне присутствует пояс, фиксирующий ее на талии, и нет больше никаких застежек. Однако этот крой не дает дубленке во время движения распахиваться. В такой дубленке комфортно, тепло и уютно, к тому же ее очень легко подогнать по фигуре.
- Многослойные фасоны. Такие фасоны, как и фасоны со сложной драпировкой, подойдут только худеньким девушкам, в противном случае вы будете выглядеть очень громоздкими.
- Кожа рептилий. Очень модными в этом сезоне также являются дубленки с покрытием в виде кожи рептилий. Такие дубленки могут дополняться блестящей кожей природных цветов, а также неокрашенной овечьей шерстью. Такие дубленки стали настоящим хитом этого сезона.
Можно ли вернуть дубленку в магазин?
По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:
В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.
- Неподходящий фасон;
- Неподходящая форма;
- Неподходящий свет;
В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.
Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:
- Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;
Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.
- Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;
На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.
- Покупатель должен сохранить товарный чек;
Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.
Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.
Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:
- Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
- Обмен на другую дубленку;
Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.
- Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;
Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.
Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.
При этом, в магазин нужно предоставить:
- Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
- Гарантийный талон;
Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.
- Документ, удостоверяющий личность покупателя;
Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.
Дальнейший порядок действий заключается в следующем:
- Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
- Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;
В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.
Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.
Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу дубленку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.
В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
Основные данные
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
| Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества | Скачать |
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Как вернуть дубленку в магазин, если она оказалась холодной?
Сегодня первый раз одела, замерзла в минус 16.
Наружную этикетку срезала, но сохранила. Хочу сдать дубленку обратно в магазин. Могу ли я это сделать? Екатерина Если это была просто этикетка, а не фабричный ярлык, то Вы можете вернуть товар в течении 14 дней ссылаясь на то, что он Вам не подошел.
Это проще и быстрее, чем делать акцент на некачественность товара, так как в этом случае еще необходимо будет установить, что товар некачественный. Статья 25 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Особенности натурального материала
Рассмотрим, какие виды материалов используются для изготовления дублёнок, и почему в некоторых случаях не рекомендуется пытаться расширить вещь самостоятельно, применяя подручные средства.
- Каракуль.
Материал представляет собой кожу молодых ягнят. Изделия отличаются оригинальной фактурой, они легче обычных овчинных дубленок и при этом дороже из-за специфики сырья и более сложной работы по пошиву.
Верхнюю одежду из каракуля растягивать не рекомендуется, поскольку у такой кожи нет соответствующего запаса толщины. Изделие лопнет в наиболее проблемных местах. Если ваша дубленка выполнена из каракуля, обратитесь в ателье, чтобы увеличить ее размер.
- Овчина.
Это наиболее практичный и долговечный материал из натуральных, верхняя одежда из овчины не продувается и отлично греет. Производители предлагают дубленки из кожи различных типов:
- интерфино – очень прочная кожа, износостойкий, но негустой мех;
- меринос – кожа прочная, мех плотный и густой, но относительно быстро изнашивается из-за небольшой длины;
- тоскана – толстая плотная кожа и длинный густой мех овец особой породы, самый долговечный и теплый вариант.
Овчина хорошо поддается растяжению, но процедура, выполненная самостоятельно, может негативно повлиять на внешний вид изделия. Поэтому стоит обратить внимание на тип покрытия натуральной кожи.
Если покрытие блестящее глянцевое, с эффектом лакированной кожи, или с эффектом «чешуек», при увеличении размера изделия оно потрескается, потеряет привлекательность. Манипуляции с такими вещами также стоит доверить профессионалам.
Материалы и подготовительные работы
Чтобы понимать, к какому результату стремиться, нужно разработать эскиз изделия. В нем следует указать основные швы и декоративные элементы, включая застежки, отделку, карманы и прочее.
Также следует сделать предварительный расчет расхода дополнительного материала.
Сейчас рассмотрим другие идеи, как перешить дубленку своими руками. Фантазия мастериц при работе с кожей бывает безгранична. Так, при перешиве из дубленки в жилетку остается достаточное количество обрезков. Их можно применить в дело.
Можно сшить теплые сапожки на мягкой подошве для дома. Такие изделия достаточно легко изготавливаются, а потом и носятся с удовольствием в зимнее время. Еще из старой дубленки можно сшить мягкие, теплые накидки на стулья, кресло или в автомобиль. Немного фантазии, и из старой дубленки выйдет стильная сумочка и шапка. Можно легко сшить и небольшой плед, украсив его яркими узорами и вышитыми цветами.
Перешить дубленку своими руками, изменив при этом не только размер изделия, но и форму, достаточно просто. Например, как вариант — пошив зимнего пончо. Оно будет стильно смотреться на своей владелице:
Опять же из оставшихся кусков кожи можно создать небольшую элегантную шапочку, в одном стиле с обновкой. Комплект для выхода будет не просто красивым, а необычным и оригинальным.
Из взрослой дубленки получится хорошая теплая вещь на ребенка. Она будет легкой и теплой одновременно. Но пошив детской дубленки лучше всего доверить мастеру, так как эта вещь намного меньше и имеет большое количество мелких деталей.
Как растянуть натуральную дубленку в домашних условиях
Статья акутальна на: Март 2021 г.
Дубленка – классический вариант практичной и теплой зимней одежды. Сегодня одежда из натуральной кожи и меха имеет немалую стоимость, поэтому заметив, что дубленка стала мала, есть смысл попробовать растянуть изделие.
Потребность увеличить верхнюю зимнюю одежду из кожи и меха на размер может возникнуть и в случае, если вещь куплена летом и примерялась без учета толщины свитера, пиджака или других предметов гардероба, которые приходится надевать зимой.
Доверить процедуру растягивания рекомендуется профессионалам – этим занимаются в ателье, в специализацию которых входит работа с изделиями из кожи и меха. Но можно увеличить размер вещи в домашних условиях. Рассмотрим, как растянуть дубленку на один размер самостоятельно.
Как можно перешить дубленку? Предлагаем модные и стильные решения
Предлагаем вам посмотреть другие фото, на которых вы можете увидеть, как перешить старую дубленку в новую (обновить ее): Также рекомендуем к просмотру видео мастер классы на эту тему:
Дубленка – классический вариант практичной и теплой зимней одежды. Сегодня одежда из натуральной кожи и меха имеет немалую стоимость, поэтому заметив, что дубленка стала мала, есть смысл попробовать растянуть изделие.
Потребность увеличить верхнюю зимнюю одежду из кожи и меха на размер может возникнуть и в случае, если вещь куплена летом и примерялась без учета толщины свитера, пиджака или других предметов гардероба, которые приходится надевать зимой.
Доверить процедуру растягивания рекомендуется профессионалам – этим занимаются в ателье, в специализацию которых входит работа с изделиями из кожи и меха. Но можно увеличить размер вещи в домашних условиях. Рассмотрим, как растянуть дубленку на один размер самостоятельно.
На что еще обратить внимание и какие вопросы задать продавцу
- Маркировка. Такую вещь следует выбирать только фабричного производства, а значит на бирке должна быть информация о производителе и способах ухода. В случае исключения химической чистки, следует оценить свои способности и возможности, относительно домашней чистки. Возможно, лучше предпочесть вещь, уход за которой более доступен.
- Особенности кроя. Изделие из крупных частей, вероятней, прослужит дольше. Это объясняется тем, что была использована шкура взрослого животного — более прочная, с густым мехом.
- Сертификаты качества. Обязательно следует поинтересоваться у продавца о наличии документов, подтверждающих гигиеничность и качество вещи. Первый документ подтверждает, что одежда безвредная для здоровья, а второй — свидетельствует о соблюдении технологий пошива, окраски и иных процессов.
- Карманы и элементы декора. Они должны быть надежно прошиты и ни в коем случае, не приклеены. Даже не функциональные украшения и аппликации, должны быть хорошо зафиксированы. Элементы закрепленные на клей, могут отвалиться при первой непогоде, оставив после себя не эстетичные пятна.
- Цвет. Технологии окрашивания позволяют достичь любого оттенка. Однако стоит думать о сочетаемости и практичности вещи.
Выбрать стильную и красивую дубленку не составит труда. А вот, для того, чтобы убедиться в ее качестве придется потратить некоторое время, проверяя на соответствие критериям. Важно внимательно изучить вещь как снаружи, так и изнутри. Также следует померить одежду, чтобы проверить, насколько она комфорта, не сковывает ли движений, соответствует ли размер. Не стоит жалеть время на внимательный осмотр, ведь такая вещь покупается не на один сезон. Также не следует безоговорочно доверять продавцам, а выработать самостоятельные критерии оценки качества и комфорта.
Проверяем качественность изделия
Дешевизна дубленого пальто может быть вызвана его плохим качеством. Такую вещь точно покупать не стоит. Но как проверить дубленку на качество?
Специалисты предлагают несколько способов:
- Качественная дубленка не имеет заломов и складок. Они быстро расправляются, если изделие смять. Попробуйте сжать кусочек пальто в кулаке. Если потом оно разгладилось, и следа не осталось, дубленка качественная.
- Проверьте равномерность окраса. Если при свете на поверхности пальто не заметны бледные или темные разводы, качество изделия высокое. У крашеных дубленок кожа прокрашена вплоть до начала меховых ворсинок.
Дубленку из искусственного меха видно сразу
Раньше ─ да, но сейчас ─ увы, нет. Искусственный мех действительно более блестящий, как у детских игрушек, но лучше к зрению подключить и осязание: натуральный мех теплый и сухой, в то время как ощущения от прикосновения к синтетике чаще всего не самые приятные.
Изучите срезы кожи, если к ним есть доступ (например, на швах). По ним сразу видно, с чем мы имеем дело: с натуральной кожей или с ее имитацией из полиуретана.
Не лишним будет проверить материал дубленки на заломы. Выделка натуральной кожи, из которой шьются дубленки такова, что на изделии заломов быть не может, даже если сама куртка долгое время хранилась в сложенном виде. Если перед вами дубленка, котрая «просит утюга», то с большей вероятностью она выполнена из синтетики.
Какую дубленку выбрать: «Поддержим российского производителя!»
Этот патриотический лозунг как нельзя лучше подходит при выборе дубленки. Почему? Вы это сразу поймете, когда зайдете в магазин «Меха и кожа» (или что-то подобное). Глаза просто разбегаются от невероятного количества фасонов, расцветок и производителей, которые находятся в разных странах. «Несомненно, лучше купить импортную дубленку, «наши» не умеют шить качественные и красивые вещи!» — думаете вы и начинаете примерять изысканные и нарядные «иностранки».
Хотим вас предупредить, что вы на самом первом этапе покупки делаете ошибку – российские дубленки, может быть, и не обладают затейливым кроем и большим количеством деталей, зато материал, из которого они изготовлены, не позволит вам замерзнуть в самый трескучий мороз. Происходит это потому, что овечья шкура российской выделки для производства дубленок остается с плотной кожей и очень густым мехом, тогда как западные «умельцы» кожу специально истончают, снимая с нее верхние слои, стригут и прореживают мех, и все это — для облегчения веса конечного изделия. Конечно, такая облегченная дубленка мягкая и имеет оригинальный дизайн, однако вряд ли ее мягкость и красота утешат вас на морозе, к тому же срок службы такой «усовершенствованной» дубленки сравнительно ниже, чем незамысловатой отечественной.
Российские же дубленки, хоть и будут иметь довольно внушительный вес и не смогут порадовать вас разнообразием фасонов, зато несравнимо теплее и долговечнее.
Рассматриваем дубленку изнутри – тонкости правильного выбора
- Теперь осматриваем дубленку изнутри, для чего изучаем ее мех. Правильное направление ворса – только снизу вверх, причем на всех участках. Если это условие не соблюдено, то при носке такая дубленка может перекоситься и потерять первоначальную форму.
- Рассмотрите швы, для чего их сначала нужно аккуратно освободить от ворса и вывернуть. Внимательно посмотрите на срез кожи – он должен быть полностью, до самого мехового ворса прокрашен в основной цвет. Если же около меха вы заметили светлые (а значит, непрокрашенные) участки кожи, то это означает окрашивание дубленки при помощи поверхностного распылителя, ни о каком качестве окраски здесь говорить нельзя.
- Смотрим на строчку швов – она должна быть равномерной, с одинаковыми стежками, без пропусков и петель. Лучшим вариантом прострочки считается шов, выполненный дважды.
- Обратите внимание на цвет внутреннего меха, он должен быть одинаковым по всей поверхности, без отличающихся по оттенкам полос. Помните – если при покупке такая разница в тонах окрашенного меха может быть не очень заметна, то после первой же чистки она может усилиться многократно!